Programme créé le 17 mai 2023


Améliorer la qualité des relations de travail et sa performance en maîtrisant mieux ses émotions


Cette formation d'une journée à destination des ASV et vétérinaires permet de découvrir comment gérer ses émotions efficacement pour améliorer la qualité des relations de travail, sa communication et plus globalement son bien-être.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

 

  • Définir l'intelligence émotionnelle
  • Décrypter et réguler ses émotions
  • Développer son empathie et son écoute
  • Interagir avec intelligence émotionnelle

 

PROFIL DES PARTICIPANTS

Vétérinaire

Auxiliaire vétérinaire 

PRÉREQUIS 
Aucun prérequis nécessaire pour cette formation
PROGRAMME

Définir l'intelligence émotionnel (2h00)

  • Auto-diagnostic de son IE (intelligence émotionnel)
  • Conséquences pratiques en situation professionnelle
  • Identification des forces et des axes de progrès personnels

 


Adopter les bons réflexes de travail (2h30)

 

  • Développer l'écoute active au quotidien
  • Décrypter l'émotion de son interlocuteur et y répondre
  • Adopter une posture collaborative



Mieux travailler avec l'intelligence émotionnelle (2h30)
 

  • Intégrer la posture assertive et le parler vrai
  • Accueillir les feed-back de façon constructive  
FORMATION

FORMATION INTRA-CLINIQUE

pour un groupe de 6 participants minimum.


La formation se déroule dans votre clinique à la date qui vous convient le mieux dans un délai de 4 à 6 semaines après votre confirmation.


Demande d'information

Tarif : 290 € H.T. / participant

Prise en charge possible OPCO-EP et FIF-PL

La pré-inscription vous permet de recevoir les documents nécessaires pour faire rapidement votre demande de prise en charge auprès de votre OPCO. Votre inscription n'est validée qu'à réception de votre règlement.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

 

  • Exposé théorique
  • Etude de cas pratiques 

 

MODALITÉS D’ÉVALUATION 


  • Auto-évaluation des pratiques
  • Plan de progression individuel


MOYENS TECHNIQUES
  • Salle de formation mise à disposition par l'entreprise


  • Outils d'animation numériques avec connexion via une application


  • Accès à l'Extranet privé pour télécharger les documents et les outils présentés lors de la journée 

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES 

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation. 

EFFECTIF DE LA FORMATION

6 à 10 participants

VOTRE FORMATEUR

Hélène VILLARROYA

Consultante en  développement de l'entreprise vétérinaire, Hélène apporte aux équipes les clés d'une relation client réussie. 

_______

ENVA, Master Intelligence Marketing HEC, 

Maître-praticien en PNL, 

Coach professionnelle certifiée iOS. 

Auteur du livre Ma Clinique Communique

Demande d'information GESTION DES EMOTIONS

Merci pour votre demande. Nous prendrons contact rapidement avec vous pour parler de vos objectifs de formation et vous faire une proposition pour votre clinique.

Pour tout autre demande utilisez le formulaire de contact
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